Guia do Anfitrião — Hublume

A Hublume é uma plataforma digital de intermediação de cessão onerosa de estações (marca: "Coworking de Beleza"). Você é o anfitrião e cede sua estação a profissionais PJ/MEI verificados.

1. Antes de publicar

• Cadastre o salão, declare seguros (incêndio + RC) e regularidade documental.
• Defina a política de confidencialidade de marca.
• Configure métodos de pagamento (Pix, boleto, cartão). Taxas Stripe são repassadas ao salão.

2. Publicando a estação

• A diária é livre; a hora é calculada automaticamente (diária ÷ 8 × 3).
• Use a calculadora reversa para definir preço com base no líquido desejado.

3. Pagamentos e repasse

• Split payment automático via PSP. Retenção mínima de 14 dias após o uso.
• Ciclos quinzenais fixos (dias 15 e 30).

4. Reputação Bilateral (novo)

• Após cada uso, você avalia o profissional em 4 dimensões: conduta, aderência ao padrão informativo de vestimenta, cuidado com a estação e pontualidade.
• O profissional avalia você em: infraestrutura/limpeza, fidelidade ao anúncio, atendimento e custo-benefício.
• Sistema cego: notas só aparecem quando ambos enviam ou ao final dos 14 dias.
• Nota ≤ 2 com comentário sustentado pode gerar strike automático.
• A omissão recorrente pode bloquear novas publicações.

5. Insights da Lume

A IA gera mensalmente um resumo com pontos fortes, desafios, oportunidades e tendência da sua operação. É elemento auxiliar — não substitui julgamento humano e pode ser contestado.

6. Confidencialidade de marca

Privada (padrão), aberta paga ou aberta gratuita. Violação: multa (3× diária) + strike.

7. Cancelamento pelo salão

Estorno integral + crédito ao profissional + strike sistêmico.

8. Suporte

suporte@hublume.app