Como funciona o pagamento
A Hublume é plataforma digital de intermediação de cessão onerosa de estações — "Coworking de Beleza" é marca comercial. Os pagamentos são processados por provedor de pagamentos contratado (PSP — Stripe) via split payment automático. A Hublume não recebe, não custodia e não administra recursos das partes — percebe apenas a sua taxa de intermediação.
1. Split payment automático (sem intermediação de valores)
2. Retenção de 14 dias após o uso
3. Ciclos quinzenais fixos (15 e 30)
- Ciclo 1 — uso entre 01 e 15 → pago no dia 30
- Ciclo 2 — uso entre 16 e fim do mês → pago no dia 15 do mês seguinte
4. Notas fiscais (B2B)
Tiers de salão — taxa Hublume (host-only)
A Hublume cobra apenas do salão. O profissional paga o aluguel cheio anunciado, sem taxa adicional.
| Tier | Taxa Hublume |
|---|---|
| Fundador da Cidade (promoção) | 5% |
| Signature (curadoria editorial) | 12% |
| Premium (qualidade comprovada) | 13% |
| Standard (padrão de entrada) | 15% |
Premium é automático: 90 dias com ≥20 locações pagas, zero no-shows e nota média ≥4,7 (recalculado diariamente). Signature é editorial — solicitação manual aprovada pelo time; nunca rebaixa automaticamente. As taxas operacionais do PSP (Pix, boleto, cartão) sempre saem do salão, em qualquer tier — inclusive Fundador.
Fundador da Cidade — 5% por 6 meses
Apenas 1 salão por cidade entra como Fundador, com taxa Hublume reduzida a 5% (vs 15% Standard). O relógio só começa no 1º pagamento recebido. Renovável batendo metas de recorrência.
Métodos de pagamento configuráveis
O salão habilita ou desabilita cada método na estação. As taxas do gateway (Stripe) são repassadas integralmente ao salão e ficam visíveis antes da publicação.
- •Pix — confirmação imediata, sem taxa Stripe.
- •Boleto — liquidação D+1 a D+3, taxa fixa do gateway.
- •Cartão — sempre antecipado D+2 quando o salão opta por bancar a taxa Stripe.
Calculadora reversa
O salão digita quanto quer receber líquido; a plataforma calcula taxas (Hublume + gateway dos métodos habilitados) e mostra o preço final público. Previsibilidade total antes de publicar.
Modalidade hora — preço protegido
Hora = (diária ÷ 8) × 3, calculada automaticamente para desestimular fracionamento. Buffer obrigatório de 1h entre profissionais diferentes na mesma cadeira. Multas por extrapolação são % da hora calculada e vão 100% ao salão.
Cancelamento pelo salão
Se o salão cancelar uma reserva confirmada, o sistema aciona automaticamente: estorno integral, crédito compensatório de 1 locação (180 dias) na carteira do profissional e strike sistêmico no salão (2 strikes/90d = oculto 7d · 3 strikes = downgrade + perda Fundador).
Responsabilidade limitada às taxas dos últimos 90 dias. Lucros cessantes, perda de clientela e danos indiretos ficam expressamente excluídos, salvo dolo, não conformidade probatória comprovada, violação da LGPD ou descumprimento deliberado de ordem judicial (v3.5).
Arquitetura jurídica (v3.5)
- • Split payment automático: o provedor divide o valor na liquidação. A Hublume não é instituição financeira nem de pagamento.
- • Confirmação de reserva: reflete apenas as informações do salão; não constitui garantia autônoma de disponibilidade da estação.
- • Multa por não conformidade probatória: até 5× a diária, facultada redução nos termos do art. 413 do Código Civil quando manifestamente excessiva.
- • Indenização regressiva: condenações decorrentes de atos do salão ou do profissional são ressarcidas integralmente à Hublume.
- • Análise por IA: elemento auxiliar de análise — decisão final é sempre humana, com contraditório.
No seu tempo. No seu horário. Do seu jeito.
O profissional é autônomo (PJ/MEI) e mantém controle integral da própria agenda, dos próprios clientes e dos próprios preços. O salão cede a estação — não dirige, não fiscaliza, não impõe horário, escala ou exclusividade. A Hublume apenas intermedeia digitalmente a cessão e o split do pagamento; não há vínculo empregatício, parassubordinado, de representação ou de prestação contínua entre profissional, salão e plataforma.
Reputação Bilateral e Insights da Lume (v3.7)
Após cada uso confirmado, salão e profissional se avaliam mutuamente. O sistema é cego por 14 dias: as notas só aparecem quando ambos enviam ou ao final do prazo — sem retaliação, sem edição depois da revelação.
- • Salão avalia: conduta, padrão de vestimenta, cuidado com a estação, pontualidade.
- • Profissional avalia: infraestrutura/limpeza, fidelidade ao anúncio, atendimento, custo-benefício.
- • Nota ≤ 2 com comentário sustentado pode gerar strike automático.
- • Avaliar é obrigatório — omissão recorrente pode bloquear novas reservas/publicações.
Lume Insights — mensal
A IA processa suas avaliações e entrega, todo mês, um resumo com pontos fortes, desafios recorrentes, oportunidades e tendência. É elemento auxiliar de análise — não substitui julgamento humano, não constitui parecer técnico e admite contestação.
Por que esse modelo?
A retenção de 14 dias e os ciclos fixos protegem as duas pontas: garantem que disputas legítimas sejam tratadas antes do dinheiro sair, dão tempo para o salão revisar a NF e oferecem previsibilidade de recebimento (sempre dia 15 ou dia 30). É o mesmo princípio de marketplaces maduros.